English to French Bus/Financial Insurance

Bonjour,

Quelqu'un a-t-il en tête la bonne formulation pour "agreed route", extrait d'un guide de déclaration de sinistre pour un entreprise.
de façon convenue, officielle, comme approprié, etc.

2. You should report the incident via the agreed route as soon as possible after it occurs
4. Vous devez signaler l’incident de la façon convenue dès que possible après sa survenue
3. The following details should be provided via your agreed route
5. Les informations suivantes doivent être fournies XX

merci